Как войти в Journal
Коротко
Логин и пароль те же, что в официальном журнале Академии ТОП, он же IT TOP. Отдельной регистрации в Journal нет, заводить ничего не нужно и негде.
Journal не создаёт учётные записи и не владеет ими. Он входит в систему академии от вашего имени и показывает оттуда ваши данные. Подробнее об этом на странице «Что такое Journal».
Где взять логин и пароль
Их выдаёт учебная часть при зачислении, обычно письмом на почту. Journal их не выдаёт и подсказать не может.
Забыли пароль
Восстановить его можно только в официальном журнале. Откройте journal.top-academy.ru, нажмите «Забыли пароль», укажите свою почту, и логин с паролем придут письмом. Если письмо не пришло, вопрос решает учебная часть вашего филиала.
У нас такой кнопки нет и не будет. Мы не владеем учётными записями и сбросить чужой пароль физически не можем.
Не пускает. Что означают сообщения
«Неверный логин или пароль»
Проверьте раскладку и Caps Lock. Если уверены в данных, попробуйте войти теми же логином и паролем в официальный журнал. Не пускает и туда, значит дело не в Journal, и решать это надо с учебной частью.
«Слишком много попыток входа в эту учётную запись»
Восемь неудачных попыток подряд закрывают вход в эту учётную запись на пятнадцать минут. Удачный вход счётчик обнуляет. Почему так сделано, разобрано ниже, это важнее, чем кажется.
«Слишком много попыток входа с вашей сети»
Двенадцать неудачных попыток за минуту с одного адреса. Считаются только неудачи, чужие удачные входы ничего не стоят. За одним адресом может сидеть вся группа или весь филиал, поэтому предел взят с запасом.
«Сервис академии не отвечает»
Проверить данные не удалось, потому что не отвечает система академии. Это не про нас. Откройте официальный журнал: если он тоже не работает, остаётся ждать.
«Чтобы войти, нужно принять условия»
Отметка о согласии с документами обязательна и ставится один раз. Сами документы собраны в разделе «Правовые документы».
Почему вход закрывается после восьми попыток
Это выглядит неудобным ограничением, но сделано ради вас, и я объясню прямо.
Когда вы входите, Journal пересылает пару логина и пароля в систему академии и ждёт ответа. Серия неудач через нас могла упереться в блокировку уже на стороне академии. То есть чужими руками студента можно было закрыть от официального журнала, а снять такую блокировку мы не в состоянии.
Поэтому, исчерпав свой счётчик, мы наверх больше не идём. Обратная сторона осознанная: зная чужой логин, можно на пятнадцать минут закрыть человеку вход к нам. Это заметно лучше, чем блокировка в академии.
«Запомнить меня» и список устройств
Отметка при входе запоминает вас надолго, чтобы не вводить пароль каждый раз. Включать её стоит только на личных устройствах.
Все входы видны в профиле, в разделе устройств: браузер, система, примерный город по IP-адресу. Любой сеанс оттуда можно завершить, и он закроется сразу. Точного адреса Journal не знает и геолокацию у браузера не спрашивает.
Филиал значения не имеет
Журнал у академии единый для всех городов, и вход в него везде одинаковый. Journal работает с ним же, поэтому филиал, город и направление обучения на вход никак не влияют.
Как поставить на телефон
Отдельного приложения в магазинах нет, но сайт ставится на домашний экран и открывается своим окном, без адресной строки браузера.
На iPhone откройте Journal в Safari, нажмите «Поделиться» и выберите «На экран „Домой“». Заставка при запуске подобрана под размер экрана, белого окна при открытии не будет.
На Android в Chrome обычно появляется само предложение установить приложение. Если оно не пришло, тот же пункт есть в меню браузера, три точки справа вверху.
Пошагово для всех платформ, вместе с кнопкой установки, расписано на главной.
Ничего не открывается
Сначала проверьте официальный журнал. Не работает и он, значит лежит система академии, и Journal в этом случае помочь не может: данные он берёт оттуда.
Официальный журнал открывается, а Journal нет, тогда дело в нас, и об этом стоит написать на адрес ниже.